Capítulo Um: Ativação do Sistema de Avaliações Negativas

Março, primavera.

O céu e a terra se enchem de vida, e todas as coisas florescem em esplendor. Tudo renasce com vigor, até mesmo a pressão arterial parece inquieta, pronta para se agitar.

Hospital Popular da Cidade de Yuan.

Setor de Medicina Tradicional Chinesa.

No consultório de tratamento ambulatorial.

A fumaça pairava suavemente no ar, misturada com o aroma de artemísia queimando. Um idoso de sessenta e poucos anos estava deitado na maca, os olhos semicerrados. Nas costas, ao longo do meridiano da Bexiga, repousavam alguns potes de moxabustão, de onde saíam finos fios de fumaça, como se fossem pequenas nuvens de vapor.

No topo da cabeça já calva do idoso, estavam inseridas sete ou oito agulhas de acupuntura. Ele parecia tão confortável que até as rugas ao redor dos olhos se suavizaram um pouco.

— Doutor Chen, por que toda primavera essa tontura volta a me incomodar? — perguntou o idoso.

Chen Nan sorriu e respondeu:

— Entre as estações, a primavera pertence à madeira, e entre os órgãos do corpo humano, o fígado também é associado à madeira. Assim, a energia da primavera se comunica com o fígado, fazendo com que ele fique mais ativo. Se o yang do fígado se eleva, é fácil surgir tontura.

O idoso, curioso, indagou:

— Mas quando entrei no hospital, vi vocês dizendo que na primavera é preciso tonificar o fígado. Pela sua explicação, isso não seria um problema?

Chen Nan sorriu novamente:

— Não se trata de tonificar o fígado, mas sim de nutrir o yin do fígado, equilibrando o yang.

O idoso riu:

— A medicina chinesa é realmente vasta e profunda. Uma pena... hoje em dia, bons médicos são raros...

Chen Nan apenas sorriu, sem dizer nada. Com o polegar, indicador e médio, manuseava as agulhas com destreza, fazendo-as girar rapidamente no couro cabeludo do paciente, acompanhando sua respiração.

Aplicar agulhas é uma arte, exige técnica e força.

A acupuntura de Chen Nan era um saber familiar. Seu avô fora um renomado médico tradicional, mas faleceu cedo; assim, Chen Nan só aprendeu os fundamentos.

Ainda assim, isso lhe permitiu atuar com desenvoltura na prática clínica.

Cerca de cinco minutos depois, Chen Nan perguntou sorrindo:

— E então, como está se sentindo, senhor?

O idoso soltou um gemido de alívio:

— Ah... muito melhor! Sinto a cabeça tão leve! Doutor Chen, sua técnica com agulhas na cabeça é impressionante! Já passei por muitos médicos, mas essa tontura é um mal antigo, nunca melhorava. Com você, senti um alívio inédito. Muito obrigado!

Chen Nan sorriu levemente:

— Não há de quê, senhor. Descanse um pouco, logo venho retirar as agulhas.

O idoso sorriu de volta:

— Está bem, doutor Chen, cuide dos seus afazeres.

Na sala de tratamento, ainda havia sete ou oito pacientes esperando. A técnica de acupuntura de Chen Nan era excelente, aliada à sua dedicação e cordialidade, o que lhe conferia boa reputação e uma clientela fiel.

Os pacientes que restavam vinham dos arredores de Yuan, de cidades vizinhas. Vinham de trem só para consultá-lo, por isso chegavam um pouco mais tarde. Não fazia diferença: consultavam-se pela manhã e ainda conseguiam pegar o trem da tarde de volta.

Quando Chen Nan se preparava para atender a próxima senhora, a porta do consultório se abriu abruptamente.

O som de saltos altos ecoou de forma estranha no ambiente tranquilo.

— Quem é o doutor Chen Nan?

Chen Nan virou-se e viu uma mulher de quarenta anos, cabelo loiro curto até as orelhas, vestindo um elegante terno azul, com brincos chamativos e uma bolsa pendurada no ombro direito, ostentando um enorme logotipo da LV.

Chen Nan interrompeu o movimento das agulhas:

— Sou eu.

— Por favor, feche a porta. — pediu calmamente. — O paciente está em tratamento, não pode pegar vento.

Durante acupuntura e moxabustão, os poros do corpo se abrem, tornando o paciente vulnerável ao vento e ao frio; por isso, é fundamental evitar correntes de ar.

A mulher franziu o nariz, incomodada:

— Está cheio de fumaça aqui, está sufocante. Deixe ventilar um pouco.

Chen Nan franziu a testa, levantou-se e fechou a porta:

— Em que posso ajudá-la?

A mulher arqueou as sobrancelhas, lançando um olhar de exame e desconfiança:

— Então você é o Chen Nan? Tão jovem? O chefe Yang me mandou procurá-lo. Ando com dores de cabeça, quero que me faça acupuntura.

No hospital, não era raro pessoas recorrerem a conhecidos para conseguir consulta.

Chen Nan olhou para seus pacientes idosos e disse à mulher:

— Aguarde um instante, por favor. Ainda tenho alguns pacientes à frente.

A mulher fez uma expressão desagradável. Viera por indicação, mas não estava sendo atendida com prioridade?

— Vai demorar quanto tempo?

— Mais de uma hora, provavelmente. Se o cheiro incomodar, pode esperar do lado de fora.

A mulher ficou visivelmente insatisfeita, mas, diante de tantos pacientes, não protestou abertamente. Chamou Chen Nan para fora e murmurou em voz baixa:

— Doutor Chen, estou com pressa, tenho um compromisso importante logo. Atenda-me primeiro. Sou próxima do chefe Yang, ele recomendou você. Aliás, conheço a diretoria do hospital...

Chen Nan balançou a cabeça:

— Desculpe, hoje é um caso especial. Estes pacientes vieram de outras cidades, precisam pegar o trem de volta.

A mulher se exaltou:

— Eu tenho um almoço com um dos diretores ao meio-dia! Eles que remarquem a passagem, não custa nada!

Chen Nan não quis mais discutir:

— Sinto muito, se quiser esperar, atenderei você depois.

Afinal, a mulher nem sequer havia feito o registro, muito menos pago a taxa de tratamento; queria apenas tirar proveito de sua influência. E ainda assim, sem um pingo de tato, confundia favores com falta de respeito. Quem sabia agir, chegava, se registrava, conversava educadamente, pagava a consulta sem hesitar — os favores aconteciam naturalmente.

Vale lembrar: a taxa de registro de Chen Nan era de apenas 5,5 yuans — um valor simbólico, um gesto de respeito ao médico. O tratamento, sim, custava um pouco mais, cem ou duzentos yuans. Mas para aquela mulher, por ter sido indicada por alguém importante, sentia-se no direito de mandar naquele jovem médico, o que irritava Chen Nan profundamente.

A mulher, com ar autoritário, repreendeu Chen Nan:

— Que jeito é esse de tratar as pessoas? Não tem um mínimo de jogo de cintura? Não sabe lidar com gente! É só conversar com eles, remarcar o trem, não é difícil. Que falta de flexibilidade! Você é jovem demais!

Chen Nan, que não queria se indispor, perdeu a paciência ao ouvir tantas críticas:

— O seu tempo é importante, mas o dos outros não é? Aqui é um hospital, por favor, respeite as normas. Se quiser acupuntura, faça o registro, pague a taxa e aguarde sua vez. Caso insista em tumultuar, chamarei a segurança.

As palavras de Chen Nan deixaram a mulher furiosa. Apontou para ele, quase rangendo os dentes:

— Muito bem! Você vai ver! Vou denunciá-lo! Vou direto ao diretor! Vou ligar para o serviço de saúde pública! Conheço a diretoria! Você nunca vai passar de um médico qualquer! Que absurdo!

Os pacientes ao redor sentiram que estavam trazendo problemas para Chen Nan. A senhora que estava deitada levantou-se com dificuldade, pois tinha problemas nas pernas e andava devagar.

Ela segurou o braço de Chen Nan:

— Doutor Chen, talvez seja melhor atendê-la primeiro. Não vai demorar, a gente pode esperar. A gente entende como funcionam as coisas, não queremos te causar problemas...

Todos sabiam que Chen Nan era um bom médico, sempre tentava economizar para os pacientes, às vezes atendia além do horário para não deixá-los sem tratamento. Não queriam que ele se complicasse por causa deles.

Mas o temperamento de Chen Nan já estava inflamado. Antigamente, não dava bola para esse tipo de mulher, mas agora, depois dos problemas familiares, sem apoio, crescer na carreira era um desafio repleto de humilhações e impotência.

Esse maldito mundo, essa maldita necessidade de contatos e favores!

Nesse momento, Chen Nan ouviu uma voz soar em sua mente:

[Ding! Sistema de Compensação por Avaliação Negativa ativado!]

[Aviso: sempre que receber uma crítica, reclamação ou denúncia injusta, você será recompensado!]

[Aviso especial: apenas quando suas ações corretas forem injustamente julgadas, o sistema o compensará!]

Ao ouvir isso, Chen Nan ficou surpreso!

Ele já conhecia histórias de médicos com sistemas assim, sabia bem do que se tratava!

Mas... este sistema era diferente: Sistema de Compensação por Avaliação Negativa?!

De repente, Chen Nan sorriu.

Seus olhos brilharam, e com voz firme e honesta, declarou, palavra por palavra:

— Repito: isto é um hospital, não sua casa. Aqui se cumprem as normas. Não sou seus pais, não vou mimá-la sem princípios ou limites. Quer reclamar? Faça isso logo, se não, vou perder o respeito por você.

A mulher quase explodiu ao ouvir isso. Apontando para Chen Nan, gritou:

— Seu insolente! Espere só! Você está acabado! Vai se complicar muito! Espere a punição!

Dizendo isso, saiu batendo os saltos, e não esqueceu de fechar a porta com força, fazendo ecoar um estrondo pela sala.

O ambiente mergulhou num breve silêncio.

A senhora, sentindo-se culpada, murmurou:

— Doutor Chen... você é realmente um bom médico! Mas... ah, ser tão justo assim nem sempre é bom. Desculpe pelo transtorno...

Os outros idosos suspiravam, concordando.

Chen Nan apenas sorriu suavemente:

— Um homem deve se manter íntegro entre o céu e a terra, agir com retidão e dignidade.

Reclamações?

Pois que venham mais fortes ainda!

...

ps: Novo autor e novo livro, peço seu apoio e carinho.