Capítulo Três: Recebendo a Recompensa

Segunda-feira de manhã.

Chen Nan levantou-se muito cedo, preparou um café da manhã simples para a mãe e, antes das seis e meia, já estava no ponto esperando o ônibus.

Não tinha saída: o plantão do hospital começava às oito, então era obrigado a madrugar.

No sábado, ao voltar para casa exausto, não trouxe a moto elétrica, então, para ir ao trabalho, restava pegar o ônibus.

Felizmente, naquele trecho entre a periferia e a cidade, o trânsito não era intenso pela manhã. Às sete e cinquenta, Chen Nan já estava no hospital.

Durante esse tempo, ele vinha cogitando alugar um apartamento ali por perto, de preferência com dois quartos e uma sala.

Assim, poderia trazer a mãe para morar com ele.

Alugar um quarto simples seria mais barato, mas deixá-la sozinha em casa o deixava inquieto.

O preço de um apartamento de dois quartos e sala nas proximidades do Hospital Popular de Cidade Yuan não era nada barato—no mínimo dois mil e quinhentos por mês. Em um ano, com as taxas de condomínio, água, luz e aquecimento, somava uns trinta ou quarenta mil, e o pagamento ainda era anual.

Chen Nan não tinha esse dinheiro.

O que ele havia conseguido juntar, pouco mais de trinta mil, dera tudo a Chen Jinhe, restando em mãos pouco mais de dez mil.

Aguentaria mais dois meses, pensou.

Afinal, ir de moto elétrica era prático; pedalando rápido, em trinta ou quarenta minutos chegava ao hospital.

...

Ao chegar ao setor, ainda não havia muitos por lá. Chen Nan trocou de roupa, sentou-se à mesa e pôs-se a pensar sobre seu sistema.

Até agora, ainda não recebera nenhuma recompensa.

Será que tinha interpretado mal aquela mulher?

Será que ela não o denunciara?

Nesse momento, um homem de mais de quarenta anos entrou no escritório.

Chen Nan ergueu o olhar: era o diretor Yang Hongnian.

Yang Hongnian lançou um olhar ao redor, fez uma breve pausa ao lado de Chen Nan, franziu levemente a testa e então voltou-se para a chefe das enfermeiras:

— Todos já chegaram?

A chefe das enfermeiras olhou para a lista de presenças e assentiu:

— Sim, Xu Rui foi para uma consulta, os demais já estão.

Yang Hongnian fez um aceno:

— Vamos começar o plantão.

A passagem de plantão matinal servia para que o médico de plantão relatasse os casos de novos pacientes e situações especiais.

No setor de Medicina Tradicional Chinesa, era simples, pois não havia muitos casos graves.

Após o plantão, Yang Hongnian bateu palmas:

— Vou tomar alguns minutos do tempo de vocês.

— Tenho dois assuntos a tratar.

— O primeiro: a Secretaria de Saúde da Província de Jin emitiu um documento sobre serviços médicos online.

— O nome é “Hospital na Nuvem”. Todos devem baixar o aplicativo e se cadastrar.

— Após o cadastro, aguardem a aprovação do departamento médico e a checagem do centro de informática; depois disso, poderão atender consultas online.

— Levem isso a sério. Esse “Hospital na Nuvem” é um serviço pago e, se souberem usar, dá para fazer um extra, hehe...

Ao ouvir isso, muitos suspiraram.

A consulta médica online sempre teve muitos problemas.

Se não fosse assim, não teria tido pouco avanço até hoje.

O que surpreendia era que, desta vez, a Secretaria de Saúde estava à frente da iniciativa.

Sendo algo oficial, talvez fosse diferente?

A chefe das enfermeiras interveio:

— O código QR está comigo. Depois do plantão, cada médico vem escanear.

Nesse momento, Yang Hongnian continuou:

— Agora, o segundo assunto.

Enquanto falava, fixou o olhar sério em Chen Nan:

— Logo cedo, o departamento médico me ligou.

— Disseram que no sábado, um médico do nosso setor discutiu publicamente com um paciente no corredor, e ainda usou palavrões!

— O caso foi denunciado no 12320.

— Isso trouxe uma péssima imagem ao nosso setor de Medicina Tradicional Chinesa!

— Pode até prejudicar a reputação civil do nosso hospital, pondo em risco o prêmio de civilidade.

— O departamento médico quer que eu trate o caso com rigor.

Dizendo isso, Yang Hongnian virou-se para Chen Nan, e perguntou, com expressão severa:

— Chen Nan!

— Como você explica isso?

Na verdade, era algo de pouca gravidade.

O problema era que a paciente de sábado era importante: gerente da empresa promotora do Hospital na Nuvem. Yang Hongnian, como diretor do setor, tinha salário limitado e queria que ela promovesse o serviço.

Não esperava, porém, esse contratempo.

Assim, precisava se posicionar.

Além disso, havia a velha questão das facções do setor.

Yang Hongnian era diretor havia pouco mais de um ano; o antigo diretor, Wang Houpu, acabara de se aposentar.

Chen Nan fora admitido graças à ajuda do diretor Wang.

O gesto de Yang Hongnian era, no fundo, para dar um recado: mostrar a quem era próximo do antigo chefe que agora ele era o diretor.

E, de fato, após suas palavras, o ambiente ficou silencioso.

Todos olharam para Chen Nan, alguns intrigados.

O que será que ele fez de tão grave para ser repreendido assim?

Muitos, porém, lançaram olhares de entendimento a Yang Hongnian, como se adivinhassem algo.

Nesse instante, Chen Nan estacou.

Ouviu, ao longe, uma voz há muito esperada:

[Plim! Parabéns, você recebeu sua primeira avaliação negativa (comum), classificada pelo sistema como conduta justificada. Aviso: esta avaliação negativa foi dada apenas pelo diretor Yang Hongnian, com grau comum. Por ser a primeira vez, foi elevada para: grave. Parabéns, você foi recompensado com Diagnóstico pela Língua (nível especialista).]

Ao ouvir a voz do sistema, Chen Nan não pôde deixar de se sentir estranho.

“Parabéns, você recebeu uma avaliação negativa?”

Que tipo de parabéns é esse?

Porém...

O que realmente o surpreendeu foi a recompensa: diagnóstico pela língua em nível de especialista!

Vale lembrar que o exame da língua é um dos pontos mais importantes da Medicina Tradicional Chinesa, com status altamente respeitado.

No “Método de Diagnóstico Lingual em Clínica” está escrito: “Qualquer enfermidade, interna ou externa, manifesta-se na forma e aspecto da língua.”

Ou seja, o diagnóstico pela língua tem papel fundamental na Medicina Tradicional Chinesa!

Chen Nan jamais imaginou que, por sua primeira avaliação negativa, ganharia uma habilidade de especialista nesse exame!

Uma colheita e tanto!

Foi um grande negócio!

Que venham mais reclamações!

Porém, nesse momento, notou um detalhe na mensagem do sistema.

[Esta avaliação negativa foi dada apenas pelo diretor Yang Hongnian, com grau comum.]

Esse ponto era curioso.

Não esperava que Yang Hongnian fosse tão descarado, elevando a situação daquele jeito.

Dizer que aquilo afetava a civilidade do hospital ou o prêmio de civilidade?

Absurdo!

Se um caso tão banal pudesse prejudicar o prêmio, para que serviriam os projetos de imagem dos diretores?

De acordo com a mensagem do sistema, aquela mulher sequer o denunciara formalmente; caso contrário, a avaliação negativa teria sido mais grave.

Além disso, aos sábados e domingos não há expediente administrativo; era oito horas, e o setor administrativo nem começara a trabalhar.

Ficava claro que ela apenas ligara para Yang Hongnian.

Mas, nesses dois anos como diretor, o que Yang Hongnian mais aprendera era usar o discurso oficial, intimidando com palavras grandiloquentes.

Yang Hongnian, vendo Chen Nan calado, franziu a testa:

— Por que não responde?

Chen Nan, ouvindo, levantou-se e disse:

— Diretor, não vejo que tenha errado. Pediu explicações, não encontro onde errei.

— Há algo que não entendo.

— A outra parte nem sequer registrou consulta, ou seja, não havia relação terapêutica. Nessa situação, como pode haver denúncia?

— Além disso, ela entrou gritando na sala de atendimento, atrapalhando o ambiente e infringindo as normas do hospital, prejudicando outros pacientes.

— Como médico, tenho o direito de recusar atendimento e pedir que se retire.

— Portanto, em que errei?

Chen Nan falou com firmeza, sem hesitar.

Afinal, quem recusaria um sistema que recompensa até avaliações negativas?

Chegou a ansiar por mais avaliações negativas de Yang Hongnian!

Quando Chen Nan terminou, todos ao redor ficaram boquiabertos.

Ninguém esperava que ele fosse tão direto com Yang Hongnian.

O diretor, ao ouvir, mudou a expressão; não esperava que Chen Nan o confrontasse.

Afinal, ele era o diretor!

O chefe do setor!

E Chen Nan, apenas um contratado recém-formado!

Yang Hongnian semicerrando os olhos, disse:

— Ah, é?

— Então, você acha que está certo?

— Quer dizer que... quem está errado sou eu?